Mengerikan
Setelah lama absen, saya berkunjung ke Lad's Locker Room di Bristol pada Selasa 23 Oktober 2017, hari telanjang pertama setelah apa yang dengan bangga mereka klaim di halaman Facebook mereka akan menjadi "perbaikan sebagian". Mereka menambahkan "KAMI AKAN MEMBUAT PERBAIKAN LEBIH LANJUT SELAMA BEBERAPA MINGGU BERIKUTNYA" yaitu pada 3 November. Perbaikan sudah pasti terlambat.
Apa yang telah mereka lakukan, aku bertanya-tanya, saat aku masuk?
Apakah mereka sudah membersihkan tempat itu, saya bertanya-tanya? Apakah mereka sudah merapikan pel lantai dan selang yang digunakan untuk mengisi jacuzzi? Apakah mereka telah memperbaiki kamar mandi agar tidak memiliki kemiripan sekecil apa pun dengan ubin biru menarik yang ditampilkan di situs web mereka? Apakah mereka sudah membersihkan jacuzzi? Apakah mereka telah memperbaiki ruang uap agar menghasilkan uap yang cukup untuk menjaganya tetap beruap?
Tidak. Tak satu pun dari hal-hal ini.
Ketika saya sampai di sana saya menemukan bahwa ketiga pancuran itu masih kusam dan kotor, dan salah satunya masih tergantung di dinding, berkarat seperti yang terjadi selama lebih dari setahun. Masih ada sedikit air panas, dan kemudian hanya setelah banyak mengutak-atik kontrol geriatri, dan menunggu dingin yang lama. Jika mereka mencoba membersihkan jacuzzi, mereka gagal. Itu berbau. Sakelar di dinding yang mengoperasikan pompa udara rusak dan harus diutak-atik agar berfungsi.
Ruang uap itu sangat dingin. Bahkan setelah penjaga pintu yang membantu "me-reboot" ketika saya mengeluh, uapnya sporadis dan tidak memadai dan mengharuskan tombol di dinding ditekan tanpa henti. Saya telah mengunjungi lebih dari 40 sauna gay di seluruh dunia, dan yang satu ini terus memiliki ruang uap terburuk yang pernah saya kunjungi. Jadi apa yang dilakukan pemiliknya ketika tempat itu ditutup selama empat hari? Dia telah membuat lubang melalui dinding untuk menyediakan akses dari area resepsionis ke area lounge. Cemerlang! Mengapa dia repot-repot, saya bertanya-tanya? Sudah ada pintu yang sangat bagus di antara keduanya, sekitar dua langkah di sepanjang dinding yang sama.
Betapa sebuah pemborosan waktu dan uang. Pelanggan potensial di Bristol harus melebihi jumlah pelanggan di Swindon dan Newport, karena populasinya tiga kali lebih besar daripada salah satu dari mereka, namun pelanggannya adalah sebagian kecil dari jumlah pelanggan di kota-kota tersebut.
Mari, sejenak, bandingkan Lads Locker Room dengan Touch di Swindon. Sentuhan itu bersih, didekorasi dengan penuh gaya, dan terawat dengan baik, karena anak muda yang antusias yang memilikinya tahu bahwa kebiasaan berulang berasal dari menjaga pelanggan Anda, membuat mereka merasa dihargai, dan memperlakukan mereka dengan hormat dengan menyediakan fasilitas andal yang baik. Mereka telah menginvestasikan waktu dan uang mereka di dalamnya. Akibatnya, pelanggan rela kembali lagi dan lagi. Itulah mengapa umumnya sibuk dengan pria dari segala usia, dan selalu demikian pada hari Selasa telanjang. Inilah mengapa itu menguntungkan. Pertimbangkan Rumah Kaca di Newport, sauna gay lain yang bersih, rapi, dikelola dengan baik, dan terawat dengan baik dalam jangkauan Bristol. Selalu dikemas pada hari Rabu telanjang dan banyak sibuk di waktu lain. Ketika saya tiba pada Selasa 23 Oktober 2017 setelah perbaikan sebagian, ada dua pelanggan. Dua. Mengapa begitu sedikit? Karena sejak pemiliknya membelinya, tempat ini tidak pernah mengecewakan. Saya menahan ulasan ini selama beberapa minggu untuk memberikan kesempatan kepada pemilik untuk menyelesaikan perbaikannya atau setidaknya mengumumkan rencananya untuk melakukannya. Dia belum melakukannya, jadi saya hanya bisa berasumsi Lad's Locker Room tetap buruk dan pemiliknya tidak berniat memperbaikinya.
[kepada pemilik], saya mengerti bahwa Anda menargetkan kerumunan akhir pekan larut malam yang mabuk. Mungkin itu sebabnya Anda tidak peduli bahwa Lad's Locker Room terlihat seperti kandang babi. Mungkin pada akhir Jumat dan Sabtu adalah saat Anda mendapat untung. Anda tidak mungkin melakukannya di lain waktu. Saya telah ke sana berkali-kali, dan tempat itu tidak pernah sibuk.
[kepada pemilik], mengapa Anda tidak membantu diri sendiri, dengan memikirkan pelanggan Anda? Merupakan kepentingan finansial Anda untuk menyediakan sauna gay yang bersih, didekorasi dengan baik, dan berfungsi penuh. Sejauh ini Anda telah gagal total, dan hanya karena sekarang tidak ada persaingan di Bristol maka Ruang Loker Lad masih gerimis sama sekali. Sungguh membuang-buang fasilitas! [kepada pemilik], di mana harga dirimu? Di mana ketajaman bisnis Anda?