Saya tidak bisa mengungkapkan betapa kecewanya saya pada FDP. Setelah melakukan banyak penelitian dalam memilih tempat yang bagus, saya sangat ingin menyukainya. AKU GANGGUAN dan BENAR-BENAR JIJIK. Saya menghabiskan waktu berminggu-minggu membaca artikel dan forum tentang pewarna terbaik untuk rambut pirang dan begitu saya menemukan FDP, saya diberi harga sekitar $400-$500 untuk highlight. Saya menata rambut saya tepat pada waktunya untuk liburan. Angeline sang pewarna/pemilik dan saya memutuskan bahwa kami akan melakukan balayage dan perawatan Olaplex, tidak ada biaya yang dibicarakan. Saya dengan jelas menjelaskan bahwa saya ingin beberapa highlight tipis di sekitar wajah saya untuk membingkainya sehingga lebih cerah. Saya juga punya beberapa foto referensi. Saya bilang saya ingin menyimpan beberapa warna platinum saya yang sejuk di bagian bawah agar lebih terlihat ombre – tidak masalah. 7 jam kemudian, tiba waktunya menata rambutku. Alih-alih meniupnya dengan kuas dengan benar, dia pada dasarnya hanya menggunakan setrika. Saya memiliki rambut tipis yang diwarnai; ada banyak uap yang keluar dari rambutku ketika dia melakukannya dan mulai berbau sedikit gosong. Saya mengingatnya, dia seharusnya tahu yang terbaik dan saya percaya padanya. Pada akhirnya, rambut saya terlihat bagus dan saya merasa bahagia. Ketika saya pergi untuk membayar, dia memberi tahu saya bahwa harganya hanya lebih dari $1,000….tetapi dengan diskon harganya $800+. Saya tidak bertanya di awal karena saya berasumsi sekitar $500, mungkin $600 karena perawatannya. Saya tidak pernah membayar lebih dari $650 untuk rambut saya (seluruh highlight dan perawatan). Sebenarnya saya tidak tahu harus berbuat apa - saya merasa terjebak dan terkejut karena mereka setidaknya tidak memperingatkan saya bahwa biayanya akan semahal ini. Saya sebenarnya membayarnya karena saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. KEESOKAN PAGINYA….perasaan ngeri dan muak merayapi diriku. Bau terbakar belum hilang. Mereka menggoreng rambutku. Ada ujung-ujungnya yang terbelah di bagian bawah (bahkan setelah saya terpotong) dan ketika saya meraba-raba tangan saya, beberapa ujungnya JATUH, meninggalkan ujung-ujungnya yang patah di lantai. Selain itu, rambut saya tidak pernah bervolume karena hanya diluruskan dengan setrika. Saya juga memperhatikan bahwa meskipun lapisan atas rambut saya tampak bagus, dia tidak membingkai wajah saya dengan highlight pirang tipis seperti yang saya minta. Dan dia mengatakan kepada saya AWAL bahwa FDP dikenal karena sorotan strategisnya. Ketika saya menyelipkan rambut saya ke belakang telinga atau mengikatnya menjadi ekor kuda, saya terlihat seperti sigung yang perbedaan warnanya sangat besar (pirang muda dengan hampir coklat) DI MANA SAJA kecuali di bagian atas rambut saya. Bagian samping dan bawahnya WARNA YANG SANGAT BERBEDA. MASALAH LAIN – dia tidak menyimpan platinum berwarna dingin di ujung rambutku seperti yang aku minta, warnanya terlihat persis sama dengan bagian atas kepalaku. WTF? Saya tidak segila ini saat pertama kali menghubungi mereka mengenai hal ini sehari setelah saya menyelesaikannya. Saya mengirim email yang bagus dengan gambar rambut saya. Tak ada jawaban. Saya tahu mereka tutup untuk Natal selama 5 hari berikutnya jadi saya menunggu dengan sabar balasannya. Tak ada jawaban. Saya menelepon salon setiap hari minggu lalu (saya mengirim email tambahan 2 kali dan mengirim pesan FB) hanya ingin mendengar bahwa Angeline telah menerima + mengakui email saya dan memberikan cukup banyak pekerjaan untuk memperbaiki pekerjaan senilai $800 yang tidak saya sukai. . Semakin dia mengabaikanku, semakin aku marah. Saya sekarang 2 hari lagi dari tanda 2 minggu dan sudah ada RADIO SILENCE yang lengkap. Saya akhirnya mendapat respon di FB yang mengatakan bahwa saya akan mendapat respon 'di akhir minggu'. Saya membayar $800 dan saya tidak berhak mendapatkan panggilan singkat atau email untuk membuat janji temu guna mengetahui apa yang bisa dilakukan? APAKAH PELANGGAN HARUS MENUNGGU 2 MINGGU UNTUK MENDENGAR KEMBALI? Meski begitu, saya tidak percaya dia akan menghubungi saya atau melakukan apa pun untuk memperbaikinya karena dia jelas tidak melakukan hal ini untuk membuat orang merasa nyaman dengan dirinya sendiri. Belum pernah seumur hidup saya saya melihat layanan pelanggan yang begitu buruk. Saya tidak percaya pelanggan diperlakukan seperti ini, terutama ketika mereka mengeluarkan uang sebanyak itu. Saya akan memposting ini di mana pun saya bisa untuk menyebarkan berita. HINDARI FDP DENGAN SEGALA BIAYA.