Hotel Subur Sitges

Tidak tahu harus mulai dari mana. Kami memesan ke Subur selama dua minggu dari tanggal 14 September. Setelah membaca ulasan, kami memutuskan untuk meningkatkan ke kamar Balkon. Saya telah mengirim email ke hotel terlebih dahulu untuk memastikan kami telah menerima kamar pada saat kedatangan. Nah disinilah masalah dimulai, ada 4 orang di grup kami jadi semua check in baik-baik saja dan menemukan kamar kami. Kami diberi kamar 109. Satu kata untuk ruangan ini adalah VILE. Cat yang keluar dari dinding hampir tidak ada ruang di antara tempat tidur untuk bergerak di sekitar kamar mandi terkecil, bahkan kamar mandinya telah dicat dengan Gloss yang terkelupas. Itu sangat mengejutkan. Bukan orang yang mengeluh, kami pikir ini adalah hal yang tidak akan pernah terjadi lagi, tetapi mari nikmati liburan kami. Kami pergi makan setelah perjalanan dan bersantai. Setibanya kami kembali ke hotel, kami pergi ke kamar Orang Tua saya di lantai 3, kamarnya terang dan lapang dan jauh lebih bagus daripada kamar kami, jadi saya memutuskan untuk berbicara dengan resepsionis karena mereka menagih kami €20.00 per malam untuk peningkatan. ruang. Di sinilah keadaannya menurun secara besar-besaran. Saya pergi ke resepsi untuk menanyakan tentang ruangan lain mungkin bukan ide terbaik karena saya harus berurusan dengan resepsionis paling kasar yang pernah saya temui. Saya menjelaskan ruangan itu terlalu kecil selama 2 minggu untuk saya dan suami saya dan benar-benar tidak bernilai €20.00 per malam tambahan yang saya bayar. Terhadap hal ini saya mendapat jawaban TIDAK yang agresif dan lambaian tangan sebagai isyarat agar saya pergi karena dia tidak tertarik untuk berbicara dengan saya lagi, jadi saya bertanya mengapa tidak dan sekali lagi lambaian tangannya di depan wajah saya untuk memberi tahu saya. untuk pergi, saat ini amarahku sedang naik dan aku semakin malu dan kaget dengan kekasaran resepsionis, jadi aku mempertanyakan apakah ini caramu berbicara dengan tamumu di hotel ini, sekali lagi aku benar-benar diabaikan. Saya tidak pernah merasa begitu malu dan marah dengan kekasaran tersebut, saya memutuskan untuk berbicara dengan resepsionis yang memeriksa kami, saya bertanya apakah ini cara wanita ini berbicara kepada semua orang. Dia hanya terkejut karena malu, dia bilang dia akan mencoba dan mengubah sikap kami. ruangan tetapi mungkin memerlukan waktu beberapa hari. Saya meninggalkannya di sana dan mengatakan kepadanya bahwa saya perlu berbicara dengan manajemen mengenai perilakunya. Setelah kembali ke kamar saya, saya memutuskan untuk berbicara dengan Jet2 yang benar-benar brilian dan menawarkan untuk segera memindahkan kami, saya menolak karena hanya saya dan suami saya dan itu akan meninggalkan orang tua saya di lubang neraka. Butuh waktu hingga tanggal 17 untuk berbicara dengan manajer depan rumah, sungguh membuang-buang waktu. Resepsionis telah menemukan saksi pertengkaran kami yang bahkan tidak ada di sana sementara dia bersikap sangat kasar. Wanita ini orang Spanyol (tidak mengherankan) apa yang dikatakan kepada saya adalah saya telah melakukan kesalahan dan harus menutupi diri saya sendiri) ketika saya memeriksa semuanya dengan manajer depan rumah dia tidak tertarik sama sekali dia sudah diberitahu satu sisi dari sebuah cerita dan itulah yang akan dia percayai, ketika saya bertanya apakah dia telah melihat CCTV dia bilang dia tidak perlu dan dia juga tidak diperbolehkan hanya polisi saja. Belum pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi siapakah yang harus saya pertanyakan. Kami pindah kamar setelah 3 hari tetapi awal liburan kami yang mengerikan, hanya karena Anda tidak puas dengan standar kamar Anda. Pub/restoran juga tidak lebih baik jika tidak pernah membersihkan meja, jadi ketika Anda membersihkannya sendiri, Anda akan dimarahi. Bersihkan meja dengan baik agar pelanggan Anda dapat duduk dan makan. Semua dalam semua hotel yang dikelola dengan sangat buruk, ada banyak hotel yang lebih bagus di Sitges dengan peringkat bintang yang lebih rendah. Hindari jika Anda menginginkan hotel kumuh. Saya harus mengatakan petugas kebersihan di hotel ini luar biasa. Kamar kami pada akhirnya selalu bersih. Itulah satu-satunya hal baik yang dapat saya katakan tentang hotel ini. Saya tahu menunggu tanggapan sarkastik dari manajemen karena sepertinya hanya itu yang mereka lakukan. Ini tanggapan hotel, sangat mengejutkan. Dear Stephen, Terima kasih telah berbagi ulasan Anda tentang kunjungan terakhir Anda ke Hotel kami. Kami tidak akan bersikap sarkastik, karena kami menanggapi komentar klien kami dengan sangat serius.